北京

请把你的简历发送至 nancy.pang@bertelsmann.com.cn

数据分析员
人员要求：
- 本科以上学历，三年以上相关工作经验，有汽车行业背景优先考虑。
- 较好的气质与谈吐。
- 熟悉Windows，Outlook以及MS-office等办公工具；
- 基本操作Project，Visio等办公软件；
- 具有专业数据统计分析能力，并且能够依据数据分析结果提出专业建议；
- 具有在复杂数据结构以及大型数据库中发现数据相关性的能力；
- 具有使用多元回归分析以及趋势分析建立数据模型的能力；
- 出色的人际沟通能力、演讲能力、数据分析与展示的视觉表述能力；
- 良好的团队合作精神、优秀的组织协调能力、思维细致缜密；
- 具有直效行销、顾客关系管理运作经验为佳。
- 优秀的英语听、说、读、写能力。

工作职责:
此职位主要负责协助重要客户经理，分析BMW的顾客数据，为客户提供专业的CRM分析意见和建议。

办公地点：酒仙桥

质量控制和培训主管
人员要求：
- 大学本科毕业；
- 具有3年以上呼叫中心质量监控工作管理经验；
- 具有较好的培训经验。
- 掌握呼叫中心服务技巧或管理课程共4门以上，以及外训经验者优先考虑。
- 管理过50人以上的呼叫中心团队者优先考虑。
- 接受过ISO或COPC或其它类似培训及认证者优先考虑。
- 性格偏外向，逻辑清晰，条理性强。

工作地址：酒仙桥

呼叫中心运营经理
人员要求：
- 大学本科或以上
- 3年工作经验，至少两年在呼叫中心或客户服务部工作经验，有在汽车行业呼叫中心工作经验的优先
- 具有很强的监管能力，领导能力和团队合作能力
- 良好的英语听说读写能力
- 能适应在压力下工作及轮班